جدول المحتويات:

• ما هي أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة؟

• ما هي التجارة الإلكترونية؟

• نمو التجارة الإلكترونية في عالم اليوم

• تعزز البيانات الأخرى اتجاه نمو التجارة الإلكترونية

  أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة

• التجارة الإلكترونية: أنواع المعاملات

إذا حاول شخص ما فتح متجر على الإنترنت دون المعرفة الصحيحة بالتجارة الإلكترونية ، فذلك غير منطقي . من الأفضل أن تتعلم كل ما يمكنك تعلمه عما يستلزمه ذلك قبل الشروع في مغامرة التجارة الإلكترونية. هناك كل أنواع المواقع على الإنترنت التي يمكنها أن تعلمك بكل ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية. خذ الوقت الكافي للبحث عن هذه المواقع حتى تكون على اطلاع جيد قبل فتح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة؟

ما هي التجارة الإلكترونية؟

نمو التجارة الإلكترونية في عالم اليوم

الكلمة التي تتبادر إلى الذهن على الفور عند الحديث عن التجارة الإلكترونية هي النمو. في الواقع ، تم إجراء العديد من الدراسات مؤخرًا. لقد أظهرت أنه على مدى السنوات الـ 14 الماضية ، ارتفع نمو شركات التجارة الإلكترونية في جميع المجالات.

باختصار ، تقدر توقعات النمو أنه بحلول عام 2022 ، ستتجاوز عائدات التجارة الإلكترونية 638 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها.

بشكل عام ، توقعات نمو التجارة الإلكترونية هي أيضًا على مسار تصاعدي. تظهر أن مبيعات التجزئة يمكن أن تتجاوز 4.058 تريليون دولار بحلول عام 2020.

تعزز البيانات الأخرى اتجاه نمو التجارة الإلكترونية:

يمكن أن يكون هناك ما يصل إلى 2.14 مليار متسوق رقمي في العالم بحلول عام 2021 ،
من المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية للملابس والأحذية والإكسسوارات في الولايات المتحدة 123 مليون دولار بحلول عام 2022 ،
ينفق المتسوقون في المتوسط ​​36٪ من ميزانيتهم ​​عبر الإنترنت.
ولكن المثير هو أنه لا يزال هناك الكثير من الاحتمالات في السوق عبر الإنترنت. في الواقع ، تُظهر بعض الدراسات أن مبيعات التجارة الإلكترونية تمثل حاليًا في المتوسط ​​حوالي 9.1٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. هذا يعني أنه لا تزال هناك فرص لا حصر لها للعلامات التجارية لإطلاق موقع للتجارة الإلكترونية وتوسيع نطاق وصولها.

أيضًا ، من المهم التفكير في توسيع فرص البيع عبر الإنترنت من خلال البيع بالتجزئة متعدد القنوات (مثل إضافة واجهات متاجر Amazon و eBay إلى نهج البيع الخاص بك ، على سبيل المثال). لذلك من السهل أن ترى أن الآن هو أفضل وقت ممكن لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية.

تعريف التجارة الالكترونية

في الأساس ، التجارة الإلكترونية (أو التجارة الإلكترونية) هي شراء وبيع السلع (أو الخدمات) عبر الإنترنت.

تشمل التجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من البيانات والأنظمة والأدوات للمشترين والبائعين عبر الإنترنت. يمتد من التسوق عبر الهاتف المحمول إلى تشفير الدفع عبر الإنترنت وما بعده.

تستخدم معظم الشركات التي لها وجود عبر الإنترنت موقع التجارة الإلكترونية و / أو النظام الأساسي. يتيح لهم ذلك إجراء أنشطة التسويق والمبيعات عبر الإنترنت والإشراف على الخدمات اللوجستية وتنفيذها.

أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة

تشير التجارة الإلكترونية إلى أي معاملة تتم عبر الإنترنت. يعد شراء وبيع المنتجات والخدمات والمنتجات الرقمية عبر الإنترنت تجارة إلكترونية. تغطي هذه التبادلات مجموعة واسعة من أنواع الأعمال والقطاعات والمنتجات. تمت أول معاملة عبر الإنترنت منذ عقود ، لكن الطريقة التي يتسوق بها المستهلكون تغيرت بشكل كبير منذ ذلك الحين. اليوم ، يتم إنفاق ملايين الدولارات كل عام ويستمر هذا الرقم في النمو.

في الماضي ، كان تشغيل متجر على الإنترنت ميزة تنافسية لم تكن تمتلكها معظم العلامات التجارية. نجحت العلامات التجارية التي أنشأت التجارة الإلكترونية في الوصول إلى عملاء جدد وزيادة المبيعات وشهدت نموًا مبكرًا. العلامات التجارية التي لا تبيع على الإنترنت تحد من وصولها. يجب على أولئك الذين يرغبون في النمو على المدى القصير والطويل الاستثمار في بناء متجر على الإنترنت. العمل عبر الإنترنت أمر حيوي لنجاح العلامة التجارية!

التجارة الإلكترونية: مزاياها وإمكانياتها

أدى ظهور عمليات التسوق والمبيعات عبر الإنترنت إلى خلق فرص لملايين الأشخاص وتقديم مزايا متميزة لأولئك الذين يشاركون. تعد زيادة الأرباح ، وزيادة العملاء ، والحد الأقصى من الوعي بالعلامة التجارية بعضًا من ثمار التجارة الإلكترونية ، لكنها ليست الوحيدة. يؤدي فتح متجر عبر الإنترنت إلى إزالة العديد من الحدود المرتبطة بموقع البيع بالتجزئة الفعلي. يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية البيع محليًا وعالميًا إذا رغبت في ذلك. هذا يزيد بشكل كبير من قاعدة عملائك المحتملين. يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت البحث والعثور على وشراء المنتجات التي كانت محدودة جغرافيًا في السابق. ميزة أخرى تزيد من المبيعات هي حقيقة أن المتاجر عبر الإنترنت لا تغلق. وهي مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع و 365 يومًا في السنة. هذا يعني أن الدفع يمكن أن يتم في أي وقت ، ليلاً أو نهاراً.

يؤدي فتح متجر افتراضي أيضًا إلى تقليل النفقات العامة وتكاليف العمالة. بمجرد أن يعمل المتجر بكامل طاقته ، فإنه يعمل بشكل أساسي من تلقاء نفسه. قد تكون بعض الصيانة ضرورية ، لكن المتجر المصمم جيدًا سيتطلب أقل قدر من الاهتمام بمرور الوقت. يجب أن تتذكر العلامات التجارية أن إنشاء واجهة متجر عبر الإنترنت يعد استثمارًا.

التجارة الإلكترونية: أنواع المعاملات

يدور جزء كبير من سوق التجارة الإلكترونية اليوم حول تعظيم معدل التحويل ، والذي يترجم إلى زيادة المبيعات والإيرادات والأرباح المحتملة. يؤدي إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية إلى فتح مصدر دخل غير مستغل للشركات الجديدة أو القائمة.

هناك العديد من أنواع التجارة الإلكترونية والمعاملات في عالم التجارة الإلكترونية اليوم. سيساعدك فهم هذه الخيارات واختيار الخيار الأفضل لتمثيل عملك في عملية بناء موقعك واختيار نظام إدارة محتوى للتجارة الإلكترونية.

• بين الشركات (B2B)
• التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C)
• من المستهلك إلى المستهلك (C2C)
• المستهلكين للشركات (C2B).
• إدارة المستهلكين (C2A)

B2B و B2C هما أكثر أنواع التجارة الإلكترونية انتشارًا في العالم اليوم ، وهما نوعان من المعاملات التقليدية التي يفكر فيها معظم الناس عندما يسمعون كلمة التجارة الإلكترونية. يمكن للشركات أن تتخصص وتعمل في أكثر من نوع واحد من التجارة الإلكترونية. كل مستلم للمعاملة لديه رغبات واحتياجات ومتطلبات عمل مختلفة ، مما يجعل كل نوع من المعاملات مختلفًا عن الآخر.

يمكن أن تكون جميع أنواع المعاملات المدرجة تقريبًا لنفس المنتج أو الخدمة. ومع ذلك ، يمكن أن تشمل بعض عوامل التفاضل السعر والكمية وتكرار الطلبات وطريقة الوفاء وتوقعات المنتج والحجم وحتى العوائق التي تحول دون دخول السوق. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تطوير خطة عمل ، لكن فهم السوق المستهدف والجمهور المستهدف هو مكان رائع للبدء.

1. B2C (شركة إلى مستهلك)
تشمل التجارة الإلكترونية B2C المعاملات بين الأعمال والمستهلك.

إنه أحد أكثر نماذج البيع استخدامًا في سياق التجارة الإلكترونية. عندما تشتري أحذية من بائع تجزئة للأحذية عبر الإنترنت ، فهذه معاملة من شركة إلى مستهلك.

2. التجارة الإلكترونية بين الشركات B2B (من شركة إلى شركة)
التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة هي المبيعات التي تتم بين الشركات ، مثل الشركة المصنعة وتاجر الجملة أو بائع التجزئة.

هذا النوع من التجارة الإلكترونية ليس موجهًا للمستهلكين وهو موجود فقط بين الشركات.

في أغلب الأحيان ، تركز المبيعات بين الشركات على المواد الخام أو المنتجات التي يتم إعادة تعبئتها أو دمجها قبل بيعها للعملاء.

B2B هو نوع واحد من التجارة الإلكترونية. يحدث هذا عندما تتعامل الشركات عبر الإنترنت مع بعضها البعض. وخير مثال على ذلك هو عندما يبيع المصنعون لتجار الجملة. غالبًا ما تكون الأسعار قابلة للتفاوض وتعتمد على كميات الطلبات.

التجارة إلى التجارة ، أو B2C ، هي نوع آخر من التجارة الإلكترونية. يحدث هذا عندما تبيع الشركة للجمهور بشكل عام مثل أوامر الكتالوج. يتم استخدام برنامج عربة التسوق في هذا النوع من المعاملات أيضًا. كل ما تحتاجه يمكن القيام به في دقائق حرفيًا عندما تستخدم مساعدة التجارة الإلكترونية.

كما يوحي العنوان ، فإن معاملة B2B هي معاملة تبيع فيها شركة ما إلى شركة أخرى. غالبًا ما تتضمن هذه المعاملات تخصيص طلب على أساس مستمر. يمكن أن تشمل معاملات B2B أسعار الجملة أو الطلبات الجماعية أو المنتجات المتخصصة التي لن يحتاجها المستهلك العادي أبدًا على أساس يومي. تخلق معاملات B2B علاقات قوية ودائمة بين كلا الطرفين عندما يتم تنظيمها بشكل صحيح. تشمل المنتجات النموذجية المتضمنة في معاملات B2B الإمدادات المكتبية والبنزين والنفط والمعدات الطبية والطائرات والسفن والمعدات العسكرية. هذه عناصر كبيرة أو مجمعة ، والتي سيكون من الصعب على المستهلك العادي شراؤها بمفرده.

تأتي معاملات B2B بأشكال عديدة وتتم على نطاق عالمي. أحد المشتقات الشائعة لنموذج B2B يحدث بين شركة وأي إدارة (B2A). تجري معاملات B2A بين الشركات وهيئات الإدارة العامة مثل الحكومة. بالإضافة إلى ذلك ، يُطلق على نموذج B2A أحيانًا اسم B2G (شركة إلى حكومة). مع تزايد اعتماد العالم على الإنترنت ، تفعل الحكومات كذلك.

3.التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك C2C
يعد نموذج C2C أحد أقدم أشكال التجارة الإلكترونية. إنها تتعلق ببيع المنتجات أو الخدمات بين العملاء.

وتشمل هذه علاقات المبيعات بين المستهلك والمستهلك مثل تلك التي تظهر على موقع eBay أو Amazon ، على سبيل المثال.

مع ظهور التجارة الإلكترونية ، حدثت العديد من الابتكارات في أشكال عديدة. الإنترنت في حد ذاته هو سوق قوي في حد ذاته. ظهرت أسواق أخرى لتزويد المستهلكين بخيارات التسوق وطرق الحصول على المنتجات التي يريدونها. تسمح المنصات مثل eBay و Craigslist و Grailed وحتى أجزاء من Amazon للمستهلكين بالبيع للمستهلكين. يسمح هذا الجسر للرجال والنساء ببيع البضائع دون الحاجة إلى إنشاء متجر مخصص. والنتيجة هي معاملات فردية سهلة وسريعة تتيح البيع عبر الإنترنت للعناصر المتخصصة والسلع المستعملة والإعلانات الفردية.

في نموذج C2C ، لا تمتلك المنصة نفسها أو تبيع أي منتجات. بل هو بمثابة جسر بين المستهلك الذي يبيع والمستهلك الذي يشتري. إنهم يعملون كطرف ثالث للإشراف على المعاملة والتصريح بها لضمان حسن سيرها. حققت المنصات الشهيرة نجاحًا مع وجود أعداد كبيرة من المستخدمين والزيارات ، مع توفير حل للتخلص من البضائع بتكلفة قليلة ونفقات عامة.

4.التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين C2B (المستهلك إلى الشركة)

يقلب نموذج C2B نموذج التجارة الإلكترونية التقليدي (وهذا شائع في مشاريع التمويل الجماعي).

C2B تعني أن المستهلكين الأفراد يجعلون منتجاتهم أو خدماتهم متاحة للمشترين التجاريين.

مثال على ذلك سيكون نموذج عمل مثل iStockPhoto. الصور الأرشيفية متاحة على الإنترنت للشراء مباشرة من مختلف المصورين.

C2B ، أو التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى الأعمال التجارية ، هي نوع آخر. إنه ينطوي على قيام مستهلك بنشر مشروع عبر الإنترنت مع وضع ميزانية محددة في الاعتبار. ثم تقوم الشركات بمراجعة المشروع وتقديم العطاءات عليه. هناك بعض المواقع الشهيرة على الإنترنت حيث يتم إجراء الكثير من هذا النوع من التجارة الإلكترونية. تعمل هذه المواقع على تمكين هؤلاء المستهلكين من العثور على أشخاص لوظائفهم والعكس صحيح. أنها توفر منصة قابلة للتطبيق وأرض اجتماع للمستهلكين والشركات.

المستهلك إلى المستهلك ، أو C2C ، هو شكل آخر من أشكال التجارة الإلكترونية. هذا مثل eBay أو مواقع مثله. هو عندما يسرد الموقع عناصر مختلفة ليتم بيعها بالمزاد العلني أو بيعها بين المستهلكين. تجري المعاملات من شخص لآخر منذ عام 1995 وكان هناك الكثير من النجاح في مجال التجارة الإلكترونية هذا.

أكثر أنواع المعاملات التقليدية من منظور المستهلك هو نموذج B2C. يحاكي هذا النموذج عملية شراء تم إجراؤها في متجر مادي ، ولكن يتم إجراؤها بالكامل عبر الإنترنت. تبيع الشركات البضائع مباشرة إلى المستهلكين من خلال مواقعها على الويب. يعمل الإنترنت كسوق في حد ذاته ويعمل متجر التجارة الإلكترونية كبوابة بين الشركات والمستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت. يمكن للمتاجر عبر الإنترنت سرد العديد من المنتجات و SKU ، مما يمنح العملاء الكثير من الخيارات للاختيار من بينها أثناء تجربة التسوق الخاصة بهم. يتيح ذلك للعميل المزيد من الخيارات للبحث والعثور على المنتج المثالي لهم. الملابس والإلكترونيات ومعدات الترفيه في الهواء الطلق ليست سوى عدد قليل من المنتجات التي تبيع بالفعل عبر الإنترنت في B2C. لا تقتصر معاملة B2C على المنتجات ، ولكن غالبًا ما يتم توزيع الخدمات بهذه الطريقة أيضًا. يمكن للشركات تقديم خدمات مثل الاستشارات المالية والدروس الخصوصية والاشتراكات وغيرها من الخدمات لزيادة تواجدها عبر الإنترنت.

5. التجارة الإلكترونية  من المستهلك إلى الشركة (C2B)

على الجانب الآخر من الطيف ، يمكّن نموذج C2B الشركات من تلقي قيمة من المستهلكين عندما يكون العكس تقليديًا. يمكن للمستهلكين تقديم خدمة للشركات لتوسيع أعمالهم الحالية من خلال نظام المزاد العكسي. يمكن للمستهلكين أن يتصرفوا مثل المقاولين الذين يقدمون عطاءات على مشاريع معينة ، مما يسمح لهم بإضافة قيمة إلى الأعمال. يسمح هذا الاسم ، وهو خيار التسعير الخاص بك ، للشركات بالوصول إلى أجزاء مختلفة من المجتمع ربما لم يتم تعدينها من قبل. على سبيل المثال ، قد يفرض المدونون المشهورون رسومًا على الشركات التي تريد إدراج مقالهم أو أفكارهم في قائمة العرض. يحدد المستهلك السعر ويكون له تأثير الرافعة المالية على المعاملة من خلال توفير الخدمة.

5. B2A (من الشركة إلى الإدارة)
يغطي هذا النموذج المعاملات بين الشركات والإدارات عبر الإنترنت. من الأمثلة على ذلك المنتجات والخدمات المتعلقة بالوثائق القانونية والضمان الاجتماعي وما إلى ذلك.

6. C2A (المستهلك إلى الإدارة)
نفس الفكرة هنا ، ولكن مع المستهلكين الذين يبيعون المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت إلى الإدارة. يمكن أن يتضمن نموذج C2A خدمات استشارية عبر الإنترنت للتعليم وإعداد الضرائب عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

يركز كل من B2A و C2A على تحسين الكفاءة في الحكومة من خلال دعم تقنيات المعلومات والاتصالات الجديدة.

تسمح هذه العلاقة للمستهلكين بتلقي المعلومات وإجراء المدفوعات وإنشاء خط اتصال مباشر بين الحكومة أو الهيئة الرسمية والمستهلكين الذين تمثلهم. يمكن أن تتضمن العديد من معاملات C2A اليومية دفع الضرائب والغرامات والاستفسارات حول رموز المناطق أو دفع الرسوم الدراسية للجامعة. يتيح ذلك للمستهلكين القيام بأعمال تجارية على الفور مع المؤسسات الكبيرة التي ربما كانت في الماضي مرهقة وغير فعالة. في السابق كان هذا النوع من النشاط مملاً ويستغرق وقتًا طويلاً ، لكن العمليات تحسنت بشكل كبير حيث يمكن إجراء المعاملات عبر الإنترنت. هذا يسمح للمستهلكين والإدارة بتخصيص الموارد المخصصة لهم بشكل أكثر كفاءة.

بغض النظر عن نوع النموذج (النماذج) الذي سيعمل عملك وفقًا له ، فإن فهم الوظائف الأساسية لعملك أمر ضروري. سيؤدي هذا التطوير الداخلي والفهم إلى نتائج مرغوبة وعمليات أكثر سلاسة.

إذا كان لديك أي نصائح أخرى لمشاركتها حول أنواع مختلفة من التجارة الإلكترونية ، فلا تتردد في مشاركتها!