فهرس

 7 استراتيجيات مضمونة ستساعدك على زيادة مشاركتك

 1  اعتني بمظهر متجرك
2 إطلع على أمثلة من الآخرين
3 أضف قيمة لمتجرك الإلكتروني
4 إضافة محتوى الوسائط المتعددة
5 أضف آراء حقيقية
6 قم  بإ جراء تخفيضات
7  تسهيل البحث

11 رافعة ستجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ناجحًا بعد التسجيل

11 -1  تسهيل الاشتراك في النشرة الإخبارية

11 - 2 اقتراح إنشاء حساب عميل عبر الإنترنت

 11 - 3 شجع المستخدم على مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي

11 - 4  تنظيم مسابقات

11 - 5  قم بالترويج لتطبيقك على موقع الجوال الخاص بك

 11 - 6  قم  بدعوة عملائك لإبداء رأيهم في أحد المنتجات

11 - 7 قم بالتشجيع على شراء المنتجات التكميلية

11- 8 عرض تنزيل الكتب الإلكترونية مجانًا

 11 - 9 توجيه الزائر إلى صفحة أو موقع معين

11 - 10  اقترح أن يقوم عملاؤك بإجراء استطلاع

11- 11  اعرض على عملائك مشاركة صورهم لمنتجاتك

7 استراتيجيات مضمونة ستساعدك على زيادة مشاركتك بعد التسجيل في التجارة الإلكترونية

1. اعتني بمظهر متجرك الإلكتروني:

يعتبر الانطباع الأول الذي يتخذه العملاء عن صفحتنا أمرًا حاسمًا في تحديد ما إذا كان سيتم الشراء أم لا. تأكد من تحديثه وله تصميم جديد.

2. إطلع على أمثلة لمتاجر إلكترونية من الآخرين:

من الجيد دائمًا التعلم من الكبار. ابق على اطلاع  باتجاهات التجارة الإلكترونية حتى يكون متجرك على الإنترنت كاملا ومحدثًا في أذهان المستهلكين.

3. إضافة قيمة لمتجرك الإلكتروني:

لجعل عملائك يفضلونك ، تحتاج إلى ابتكار أداة تمييز تضيف قيمة إلى منتجك. من الطرق الجيدة للقيام بذلك تقديم كوبونات خصم لعمليات الشراء المستقبلية أو هدية صغيرة للشراء الأول.

4. أضف محتوى وسائط متعددة:

لا تحرم متجرك من الصور،  فمتجرك الإلكتروني يجب أن يتمتع بميزة القدرة على تضمين مقاطع فيديو أو تسجيلات صوتية تمنح عملائك رؤية أوسع لمنتجك.

5. أضف آراء حقيقية:

لا يوجد شيء أفضل لبناء سمعة جيدة من مشاركة عملائك الراضين تجربتهم الخاصة بهم في المتجر. يتحقق معظم المستهلكين المحتملين قبل الشراء لمعرفة ما إذا كان منتجك يفي فعلاً بما وعدت به. 

6. قم بعمل تخفيضات:

استفد من العطلات أو أحداث التجارة الإلكترونية لإطلاق مبيعات أو تخفيضات تجعل المشترين سعداء.

7. تسهيل البحث:

أضف محرك بحث إلى متجرك لتسهيل عثور العملاء على المنتجات. يوصى أيضًا بتقسيم مقالاتك إلى فئات وفئات فرعية.

11 رافعة ستجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ناجحًا بعد التسجيل

الأنترنيت مجال تجمع شديد التنافس. مع الإمداد الوفير لجميع أنواع المنتجات والخدمات تقريبًا ، أصبح المستهلكون عبر الإنترنت أكثر تنوعًا. إنهم ليسوا بالضرورة على استعداد لشراء سلعة على الفور ، لذلك ببضع نقرات ، يمكنهم الوصول إلى العرض الذي تقدمه العلامات التجارية الأخرى. لذلك من الضروري للتجار الإلكترونيين إشراك العميل في علاقة شخصية ومجزية.

في مجال التجارة الإلكترونية ، يعد الشراء بلا شك أفضل شكل من أشكال المشاركة التي يمكن لمستخدم الإنترنت التعبير عنها ، ولكن هناك أيضًا طرق أخرى لإشراكهم ، من خلال تشجيعهم على الاشتراك في النشرة الإخبارية ، وإنشاء حساب العميل الخاص بهم ، ومشاركة الصور لمنتجاتهم المفضلة على الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك.

في هذه المقالة ، نعرض لك 11 طريقة مختلفة لإشراك المستخدم بعلامتك التجارية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

1) تسهيل الاشتراك في النشرة الإخبارية

يعد نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية جزءًا أساسيًا من استراتيجية ولاء العملاء ويجب دمجه في موقع الويب الخاص بك. لإبلاغ الزائر بوجوده وإنشاء أكبر عدد ممكن من التسجيلات ، على سبيل المثال ، اجعل النموذج يظهر في المقدمة عند وصول المستخدم أو على وشك مغادرته أو في كل صفحة من صفحات الموقع.

2) اقتراح إنشاء حساب عميل عبر الإنترنت

يتم تقديم إنشاء حساب العميل بشكل عام أثناء عملية الشراء. ومع ذلك ، فقد حولت بعض مواقع التجارة الإلكترونية هذا الإجراء إلى شرط أساسي لتتمكن من إجراء عمليات شراء على موقعك الإلكتروني الخاص بك. يقدم هذا النظام العديد من المزايا للمستهلك: عمليات شراء أسرع،  وسجل طلبات وفي نفس الوقت يزود الشركة ببيانات عملاء عالية الجودة.

3) شجع المستخدم على مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي

حتى الآن ، يبقى الإعلان الشفهي هو الأفضل! شجع مستخدمي الإنترنت على إعادة توزيع المحتوى الخاص بك (صور منتجاتك ، على سبيل المثال) إلى جهات الاتصال الخاصة بهم عبر أزرار المشاركة على الشبكات الاجتماعية.

4) تنظيم مسابقات

شهدت المسابقات عبر الإنترنت طفرة حقيقية في السنوات الأخيرة. إنها أداة الاستحواذ والولاء الأساسية للتجار الإلكترونيين.  المزايا التي توفرها رافعة التسويق هذه عديدة! إنها طريقة ممتازة للعلامة التجارية لجمع العناوين لإنشاء قاعدة بيانات للعملاء.

5) قم بالترويج لتطبيقك على موقع الجوال الخاص بك

بعيدًا عن كونها أدوات ، أصبحت تطبيقات الهاتف المحمول أداة أساسية في استراتيجية ولاء التجار الذين يسعى عملاؤهم إلى إقامة علاقة شخصية. سيسمح لك تطبيقك بتقديم خدمات جديدة لعملائك مثل بطاقة الوفاء غير المادية ، وتحديد المواعيد ، والعروض الترويجية المصممة خصيصًا ، وما إلى ذلك. للترويج لتطبيقك ، قم بإعلانه على موقع الجوال الخاص بك واقترح تنزيله.

6) قم بدعوة عملائك لإبداء رأيهم في أحد المنتجات

تبدأ استراتيجية الوفاء الجيدة بالاستماع إلى عملائك. لذا امنحهم الفرصة للتعبير عن أنفسهم عبر الإنترنت ، بناءً على ملاحظاتهم ، لتقوية علاقتك. بالإضافة إلى ذلك ، يزرع آراء الزبناء الثقة في المستهلكين الآخرين وتزيد من معدل التحويل.

7) قم بالتشجيع على شراء المنتجات التكميلية

في معظم مواقع التجارة الإلكترونية ، توجد منتجات إضافية - والتي تتوافق مع تلك التي تهم مستخدم الإنترنت - في أسفل الصفحة. لدعم تدفق الزوار وتقديم كتالوج المنتج الخاص بك بشكل أكثر فعالية ، من المنطقي دمج المنتجات التكميلية في صفحة المنتج نفسها.

8) عرض تنزيل الكتب الإلكترونية مجانًا

يُعد الكتاب الإلكتروني موجهًا بشكل عام إلى العملاء المحتملين ، وهو أداة فعالة بشكل خاص تسمح لشركتك بإثبات خبرتها في سوق أو منتج أو خدمة أو تقنية. يجب أن يبدأ الاتصال الأولي مع زوارك من خلال تشجيعهم بمهارة على الاهتمام بخدماتك والاتصال بك.

9) توجيه الزائر إلى صفحة أو موقع معين

في بعض الأحيان تريد توجيه الزائر إلى عنصر معين. قد تكون هذه صفحة تقدم معلومات ومقاطع فيديو مفصلة ، أو موقع ويب آخر يركز على منتج أو خدمة معينة.

10) اقترح أن يقوم عملاؤك بإجراء استطلاع

يعد الاستطلاع طريقة جيدة جدًا للتعرف على الأخطاء التي تم ارتكابها. سواء كان الأمر يتعلق بالبريد أو التسليم أو خدمة العملاء أو وفاء العملاء ، فسوف يسمح لك بلمس نقطة حساسة مع العملاء: اهتمامك برأيهم. لتشجيعهم على الاستجابة ، لا تتردد في تقديم مزايا وأكواد قسيمة لمشترياتهم التالية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. ستضمن هذه الرسوم نجاح الاستبيان الخاص بك!

11) اعرض على عملائك مشاركة صورهم لمنتجاتك

لتشجيع العملاء على التفاعل مع علامتك التجارية ، إقترح عرض صور المنتجات التي اشتروها منك.