Outils de commerce électronique Pour qu'un site Web de commerce électronique réussisse dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, plusieurs facteurs doivent être pris en compte. Ci-dessous, nous énumérons les facteurs communs qui contribuent au succès du commerce électronique. Logiciels de commerce électronique: WordPress, Shopify, Magento Chaque plate-forme a ses propres avantages et inconvénients, notamment la complexité d'utilisation, la flexibilité, la fonctionnalité, la gestion, les mesures de sécurité, la compatibilité avec des tiers, etc. Sites Web d'achats: Amazon, Google Fournir vos produits à des sites comme Amazon et Google - oui - coûte de l'argent, mais cela doit être mis en balance avec les ventes supplémentaires générées et également avec la visibilité accrue de votre site Web de commerce électronique. Le ou les flux peuvent être configurés pour prendre automatiquement en compte les modifications de produits et de catégories que vous apportez sur votre site Web de commerce électronique et régénérer et soumettre à nouveau les flux à ces plates-formes d'achat. Sites de comparaison d'achats: Newegg, Shop, ShopBot De même, avec la possibilité de transmettre des produits à des sites tels que Newegg, Shop, ShopBot et d'autres sites Web de comparaison d'achat, la même stratégie et la même modélisation des coûts s'appliquent ici. Gestionnaires de newsletter: Campaign Monitor, MailChimp Un excellent moyen de rester en contact avec vos clients - en les mettant à jour sur les nouveaux produits, les gammes de produits et d'autres informations utiles ou axées sur les ventes. Ces systèmes vont du simple au élaboré; permettant des formulaires d'inscription simples à la gestion des parcours clients depuis la création d'un abonné, client tout au long de son cycle de vie. Certains permettent l'intégration de données de flux de produits à utiliser dans la gestion de certains types de newsletter comme l'abandon de panier. Le RGPD est une considération importante, alors assurez-vous de suivre les directives avant d'envoyer des communications. Plateformes de médias sociaux: Facebook, Twitter, LinkedIn Une autre excellente façon d'engager les clients potentiels et existants. Il peut s'agir de ventes, de service client, de diffusion d'informations ou d'engagement général - Les médias sociaux sont un must pour la plupart des entreprises. Avec les médias sociaux, il existe un certain nombre d'offres ici pour atteindre votre marché cible. Cela englobe les formes de publicité gratuites et payantes de votre site Web de commerce électronique. Et chaque plate-forme attire son propre type d'audience et d'utilisateur, alors recherchez le premier nombre de plates-formes de médias sociaux pour trouver où se trouve votre public. Gestionnaires de campagne: HubSpot, Infusionsoft La gestion de l'acquisition de nouveaux clients est devenue plus compliquée avec le nombre de canaux en ligne où ils peuvent être atteints ou trouvés. Les newsletters, les comptes de réseaux sociaux nécessitent une gestion avec un message cohérent et avec autant de facilité que possible d'un point de vue administratif. Des offres comme celle de HubSpot et Infusionsoft tentent de rendre cela possible. Publicité Pay-Per-Click: AdWords, Amazon, Facebook, Twitter Une autre façon d'atteindre votre public cible consiste à utiliser la publicité au paiement par clic. Encore une fois, il y a un coût - mais il doit être mis en balance avec les ventes / l'engagement de votre site Web de commerce électronique. La gamme de ces types de véhicules publicitaires est vaste, des plates-formes dédiées comme AdWords et Amazon à cette offre disponible via les sites Web de médias sociaux. Chacun fournit des outils, des panneaux de contrôle, des rapports et un ciblage métrique et, comme les médias sociaux, votre public peut être atteint via un canal PPC spécifique, alors faites des recherches / tests. Analyses: Google, MSN, Hotjar Qui visite votre site Web de commerce électronique et que font-ils lorsqu'ils y arrivent. Quelles pages fonctionnent le mieux et lesquelles nécessitent votre attention, où perdez-vous des clients, quelles pages ne sont pas converties. L'analyse des visites et des engagements sur votre site Web peut vous aider à concentrer votre attention sur les parties de votre plateforme de commerce électronique qui nécessitent le plus de travail. Résumé: Comme vous pouvez le voir, la liste des outils de commerce électronique est longue et nécessite beaucoup d'attention. En tant que propriétaires d'entreprise, nous n'avons que peu de temps pendant la journée. Travaillez donc méthodiquement avec les outils ci-dessus (ils ne sont pas dans un ordre particulier) afin de pouvoir mesurer les résultats du travail que vous effectuez sur chaque point pour trouver les éléments les plus efficaces pour votre site de commerce électronique.