Sommaire

• Conseil N° 1 : La préparation est la clé
• Conseil N° 2 : Faites en sorte que vos clients se sentent très spéciaux
• Conseil N° 3 : Effectuez une recherche sur le site
• Conseil N° 4 : Réduisez les prix en fonction de votre industrie
• Conseil N° 5 : séduire avec des crochets axés sur le prix
• Conseil N° 6 : Ne vous contentez jamais de voler
• Conseil N° 7 : Méfiez-vous du code de coupon

Dans cet article, nous entendons des meilleurs conseils pour briser le Black Friday, afin que vous puissiez profiter pleinement de cet afflux massif d'acheteurs en ligne et récolter les fruits des ventes

Conseil N° 1 : La préparation est la clé

De nombreux vendredis noirs et pense que la clé du succès réside dans la préparation. Vous devez commencer à créer des offres groupées dès maintenant et les laisser se propager avant le grand jour. Cela vaut vraiment la peine de parler à vos coursiers de la collecte du week-end du Black Friday - ils le feront et cela les aidera, vous et vos clients.

Les principaux points à retenir de cette CONSEIL sont…

• Parlez à vos coursiers à l'avance
• Créez des lots de produits maintenant
• Pré-emballez autant que vous le pouvez

Conseil N° 2 : Faites en sorte que vos clients se sentent très spéciaux

La premier chose est vous pouvez segmentez votre liste à l'avance et ciblez-les en fonction des produits qu'ils ont déjà achetés. Un rabais de 30% sur tout est un peu paresseux et non ciblé. Vous obtiendrez un meilleur taux de grève parce qu'ils en ont besoin. La deuxième chose à retenir, Au lieu de proposer aux clients une offre le jour même (comme tout le monde le fera), plantez la graine une semaine avant et recevez quelques courriels de prévente pour aiguiser leur appétit. Utilisez ensuite l'augmentation du trafic pour attirer les internautes sur votre liste, même s'ils n'achètent pas.

Troisième chose, Ne soyez pas tenté de spammer les clients avec des offres de réduction. Ce n'est pas parce qu'il est bon marché que cela ne veut pas dire que les gens l'achèteront et que vous endommagerez votre marque. Faites-leur ouvrir vos e-mails, car cela les intéressera.

Les principaux points à retenir de cette étape sont…

• Segments cibles
• Créer un buzz de prévente
• Ajoutez toujours de la valeur à vos clients

Conseil N° 3 : Effectuez une recherche sur le site

La recherche sur site est une bonne opportunité de générer des améliorations lors des périodes de pointe de trading. Vous voulez que votre site fonctionne au mieux.

L'application de règles de boosting est un bon exemple pour garantir que les bons produits sont promus (ce qui peut être au niveau global ou au niveau de la requête), que cela soit basé sur la marge, la popularité générale ou une poussée saisonnière.

Vous devez passer du temps à examiner les termes de recherche qui génèrent des erreurs de 0 résultat et à les corriger à l'aide de synonymes est une autre bonne victoire rapide. Idéalement, vous utiliseriez une solution de recherche basée sur la PNL (traitement du langage naturel), qui serait mieux placée pour faciliter les requêtes plus avancées.

Vous devez examiner l'allocation de budgets médias payés (en s'assurant que les campagnes clés ne sont pas plafonnées et que le budget est axé sur les produits à forte demande, etc.). Investissez du temps dans l'approvisionnement du serveur et assurez-vous que les principales sections de votre site sont commercialisées efficacement.

Les principaux points à retenir sont…

• Effectuer une recherche globale sur le site
• Appliquer des règles de boost
• Correction des erreurs de 0 résultat
• Réallouer les budgets médias payés

Conseil N° 4 : Réduisez les prix en fonction de votre industrie

Ce que la plupart fait en préparation du Black Friday dépend du type de site Web sur lequel nous travaillons. Mais quel que soit le type de site, nous créons définitivement une bannière Black Friday avec un message global indiquant que ce sont les prix les plus bas de l'année. Nous apposons cette bannière en haut de la page d'accueil ainsi que sur chaque catégorie et page de produit, et bien sûr, la vente se termine au coup de minuit afin de créer l'urgence.

Si le site Web est un site unique où quelqu'un achète une fois et que vous n'entendez plus jamais parler d'eux, par exemple un site de vente de réfrigérateurs, nous ne faisons vraiment rien d'autre que de créer la bannière. Nous ne modifions pas nos prix parce qu'il n'y a aucune raison de le faire. Ce sont toujours les prix les plus bas de l'année, tout ce que nous avons fait est de créer une perception.

D'un autre côté, s'il s'agit d'un site avec des clients réguliers et / ou avec un grand nombre de followers sur les réseaux sociaux, vous n'allez pas vous en sortir. Pour ces types de sites, créez une page "Black Friday Specials" et créez un lien vers celle-ci à partir d'une bannière. Vous ne voulez certainement pas réduire tous les produits de votre site ; vous voulez juste en avoir quelques-uns pour lesquels vous réduisez le prix.

Choisissez quelques-uns des produits les plus populaires et abaissez le prix le plus possible. C'est une très bonne idée de proposer vos promotions sur des produits qui nécessitent généralement des accessoires (qui ne font pas l'objet de réductions), afin que vous puissiez récupérer une partie des réductions que vous avez accordées.

Vous aurez certainement envie de taquiner vos" Black Friday Specials "sur les réseaux sociaux chaque jour, en commençant quelques jours avant le grand événement. "Ne manquez pas notre vente du Black Friday - Nos prix les plus bas de l'année - Prix trop bas pour faire de la publicité !", Par exemple.

Il ne faut pas vraiment beaucoup de planification ni beaucoup de travail pour avoir un Black Friday efficace.

Les principaux points à retenir sont…

• Bannières de site Web efficaces qui créent l'urgence
• Réduisez les prix des produits en fonction de votre industrie
• Teaser vos offres sur les réseaux sociaux en amont

Conseil N° 5 : séduire avec des crochets axés sur le prix

Encouragez les gens à s'inscrire aux alertes de prix. Faites-le à différents niveaux, de la réception de toutes les alertes de prix à la possibilité de vous abonner à des catégories, marques et produits spécifiques en fonction de l'intérêt des clients.

Créez une page de destination" remise "qui renvoie à tous les produits qui figureront dans votre promotion Black Friday, et ajoutez un CTA (appel à l'action)" Obtenez une alerte de prix "pour chaque produit. En fonction des systèmes que vous utilisez, vous pouvez également le faire par SMS et consulter les notifications push (plus efficace si vous avez une application).

Les campagnes ciblées sont également importantes. Pour les personnes qui ont acheté plus de X fois dans une catégorie ou une marque spécifique au cours des 12 derniers mois, envoyez un e-mail ciblé avec les produits correspondants. Offrez des incitations à plusieurs niveaux pour augmenter la taille du panier, par exemple augmenter la remise en fonction du seuil de dépenses.

Utilisez les segments d'affinité pour faire la promotion croisée de produits / marques auprès de personnes en fonction de leur historique d'achat précédent. Utilisez des leviers de prix pour vendre à la hausse des articles à prix plus élevé, par exemple les clients qui n'ont acheté que des articles de moins de 100 $ font la promotion d'articles à prix réduit de 100 $ ou plus. Et créez des offres spéciales où le client bénéficie d'une bonne remise, mais vous obtenez une valeur de commande moyenne beaucoup plus élevée.

Mais surtout, assurez-vous que votre personnel et vos processus sont prêts à faire face. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de ressources tout au long de la période du Black Friday pour traiter les demandes entrantes et assurez-vous de disposer du meilleur support technique possible 24/7 pour que le site Web et les systèmes back-end fonctionnent efficacement lorsque la demande augmente. Il ne sert à rien de générer d'énormes augmentations de ventes via le site Web et la ligne téléphonique si votre capacité opérationnelle ne le permet pas.

Les principaux points à retenir sont…

• Encouragez les inscriptions aux alertes de prix
• Créer une page de destination "remise"
• Utilisez des campagnes et des segments ciblés
• Assurez-vous de disposer de suffisamment de ressources pour faire face à l'augmentation de la demande

Conseil N° 6 : Ne vous contentez jamais de voler

Planifiez et préparez-vous, ne vous contentez pas de le faire. Il est bien connu que certaines industries se prêtent certainement mieux que d’autres à l’épidémie du Black Friday, mais ce que j’ai vu est un trait similaire dans l’état d’esprit du propriétaire de l’entreprise, c’est le vrai problème.

L'une des principales raisons pour lesquelles les géants de la distribution réussissent si bien avec les ventes du Black Friday est qu'ils font la promotion de produits populaires, ils savent que les gens achètent déjà. Bien sûr, la réduction peut certainement faire ou défaire la vente, mais si les gens ne veulent pas du produit en premier lieu, une réduction mineure les influera rarement.

Si vous avez quelques produits gagnants, consacrez tout votre temps et vos efforts à en extraire chaque goutte de jus. Tant d'entreprises poursuivent les ventes de contes de fées sur des produits qui n'ont jamais fait leurs preuves en tant que vendeurs. C'est la plus grande journée de magasinage de l'année, ne la gaspillez pas pour promouvoir des produits que vous savez déjà ne pas vendre.

Si les marges sont serrées, discutez avec votre fournisseur ou représentant et expliquez-lui que vous leur offrirez un positionnement privilégié sur votre marketing Black Friday en échange de tarifs préférentiels pendant cette période pour vous permettre d'offrir une réduction plus importante.

Assurez-vous d'avoir mis en place l'abandon stratégique du panier ! Les gens sont facilement distraits à cette période de l'année.

Considérez la valeur à vie d'un nouveau client, pas seulement le profit de la vente du Black Friday. Si vous êtes limité par des marques qui vous imposent des prix de vente conseillé, offrez-le sous forme de code de réduction par e-mail.

Si votre liste de diffusion est déjà segmentée, essayez d'envoyer des e-mails ciblés aux utilisateurs plutôt qu'une explosion d'e-mails générale.

Préparez vos titres AdWords à l'avance. Dupliquez les annonces et changez les titres pour mentionner le Black Friday afin d'améliorer massivement le CTA (taux de clics).

Les principaux points à retenir sont…

• Planifiez et préparez, ne vous contentez pas de le faire
• Maximisez les ventes des produits gagnants
• Mettre en place l'abandon stratégique du panier
• Préparez vos titres Adwords à l'avance

Conseil N° 7 : Méfiez-vous du code de coupon

Les codes promotionnels sont synonymes de Black Friday. Adoptez votre stratégie de code de réduction bien à l'avance. Il est fort probable que vos clients s'attendent à un code de bon de réduction. Ne les empêchez pas de trouver votre (vos) code (s). Affichez le code de réduction sur toutes les pages.

Faites la promotion de votre code promo Black Friday sur vos profils sociaux. Créez une page «Codes de réduction du vendredi noir» et optimisez-la pour les classements de recherche. La dernière chose que vous voulez, c'est que votre client quitte votre site Web pour rechercher des codes de réduction et se faire voler par un concurrent.

Vous allez enregistrer un volume de ventes élevé. Il pourrait être facile de perdre la trace du stock. Faites tester vos intégrations de système de stock et préparez-les pour des mises à jour en temps réel. Mieux encore, indiquez clairement le temps qu'il faudrait pour que les produits commandés parviennent à votre client. Donnez-vous un peu d'espace pour respirer car vous allez être très occupé à traiter un grand nombre de commandes !

Les principaux points à retenir sont…

• Optimisez votre stratégie de code de réduction
• Faites la promotion de vos codes promo sur les réseaux sociaux
• Assurez-vous que l'état de vos stocks et les délais sont exacts